Efektywna sprzedaż - jak udoskonalić umiejętności sprzedażowe
Trudno dyskutować ze stwierdzeniem, że nie każdy nadaje się na dobrego sprzedawcę. Może więc umiejętność skutecznego sprzedawania jest wpisana w osobowość człowieka i tylko nieliczni wybrańcy losu mogą określić się mianem dobrych sprzedawców? Konstruując nasz trening wyszliśmy z założenia, że aby zasłużyć na miano efektywnego sprzedawcy bez wątpienia przydają się pewne predyspozycje, bez których ciężko o sukces w sprzedaży, a łatwo o frustrację i wypalenie. Wyszliśmy również z założenia, że aby sprzedawać nie trzeba być „magikiem”, trzeba natomiast opanować warsztat tych bardziej podstawowych i bardziej wyszukanych technik pracy z klientem. Poznanie a następnie wdrożenie tych technik gwarantuje, że sprzedawanie stanie się łatwiejsze.2 dni szkoleniowe (14 godzin)
Prowadzący:
Trenerzy Laboratorium Nowych Perspektyw
Cena:
390 zł/os.
Skontaktuj się z namiKorzyści dla Uczestników szkolenia:
• Ocena potencjału handlowca oraz doskonalenie indywidualnego stylu spójnego z osobowością i umiejętnościami
• Zaprezentowanie i praktyczne przećwiczenie technik pracy niezbędnych w zawodzie sprzedawcy
• Zapoznanie uczestników szkolenia z narzędziami NLP, ułatwiającymi budowanie relacji handlowej
• Wypracowanie narzędzi zwiększających skuteczność sprzedaży
• Poznanie i wdrożenie sposobów pokonywania trudności pojawiających się na różnych etapach przebiegu transakcji.
Program szkolenia:
1. PROFESJONALNY SPRZEDAWCA
• Jaki powinien być dobry sprzedawca?
• „Jesteś tym, kim myślisz, że jesteś” - modelowanie skutecznej postawy i odpowiedniego nastawienia
• Praca nad wizerunkiem, czyli co mówi moje ciało – samoświadomość własnej ekspresji
• Mowa ciała skutecznym sposobem budowania kontaktu
• Odczytywanie motywacji zakupowych klienta
2. PSYCHOLOGICZNA SYLWETKA KLIENTA
• Typy klientów, czyli o tym, dlaczego sprzedawca musi mieć w sobie coś z psychologa
• Pojęcie filtrów osobistych i preferencji we wzorach myślowych
• Moja mapa świata i twoja mapa świata, czyli jak zbudować kontakt z klientem i wpłynąć na niego
• Sposoby ułatwiające utrzymywanie uwagi klienta – jak mówić, aby być słuchanym
• Aktywne słuchanie, odzwierciedlenie, parafraza - skuteczne narzędzia budowania kontaktu
3. KOMUNIKACJA I JĘZYK SPRZEDAŻY
• Wydaje nam się, że wiemy, czego klient potrzebuje… właśnie, „wydaje nam się”! – profesjonalne Badanie Potrzeb Klienta (BPK)
• Używaj świadomie magii języka! – cztery wymiary komunikacji wg Schultza von Thuna
• Wdrożenie technik manipulacji skutecznych w procesie sprzedaży
• Słownik skutecznego sprzedawcy – słowa i zwroty zachęcające i zniechęcające każdego potencjalnego nabywcę
• Językiem sprzedaży jest język korzyści!
4. EFEKTYWNA ROZMOWA HANDLOWA
• Techniki zdobywania zainteresowania klienta - jak skutecznie rozpocząć rozmowę handlową
• Doskonalenie umiejętności handlowych poprzez poszerzenie ich o wiedzę z zakresu wywierania wpływu
• Techniki przełamywania obiekcji i sprzeciwów klienta
• „Dobijamy targu”, czyli zamykanie rozmowy handlowej
5. SYTUACJE TRUDNE W ZAWODZIE SPRZEDAWCY
• Alchemia sprzedaży – czyli o tym jak przekuć obiekcje klientów w ofertę handlową satysfakcjonującą każdą ze stron
• Konstruktywne reagowanie na krytykę i przejmowanie kontroli nad rozmową
• „W co grają z nami klienci?” i jak sprawić, by grali na naszych zasadach
• Zestresowany handlowiec to nieskuteczny handlowiec – techniki zarządzania trudnymi emocjami
• „Obudź w sobie Olbrzyma” - konstruowanie planowanych efektów zmiany i jej wskaźników
